Intelligente Kundenbetreuung mit Repli
Repli ist ein innovatives Tool zur Automatisierung von Kundenservice und Leadgenerierung über einen intelligenten AI-Chatbot. Es ermöglicht Webseitenbetreibern, rund um die Uhr auf Besucheranfragen zu reagieren, Support anzubieten und potenzielle Kunden zu erfassen, selbst wenn das Unternehmen offline ist. Die einfache Einbettung des Chatbots auf der Webseite erfordert keine Programmierkenntnisse, was die Implementierung für jeden zugänglich macht.
Die Funktionen von Repli umfassen Echtzeit-Interaktionen mit Besuchern, ein zentrales Dashboard zur Verwaltung von Konversationen, sowie die Möglichkeit, Leads zu verfolgen und zu verwalten, die über Chat-Widgets erfasst werden. Dank der Anbindung an OpenAI wird eine natürliche Interaktion ermöglicht, während die Wartung eines Gesprächsverlaufs die Analyse und Verbesserung der Antworten unterstützt. Benutzer können Chats manuell übernehmen oder an Teammitglieder weiterleiten, um einen nahtlosen Kundenservice zu gewährleisten.
